ゆうちょPay

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【対処方法】ゆうちょPayアプリで『ご利用の端末はゆうちょPay登録済のため、新規アカウント登録ができません。』とエラーメッセージが表示されアカウント登録ができない

  対処方法 【原因】 利用中のスマートフォンで、既にゆうちょPayのアカウントが登録されていることが考えられます。 ・アカウント登録をしたい場合は、ゆうちょPayサポートデスクに連絡しましょう。  ゆうちょPayサポー…

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【対処方法】ゆうちょPayアプリで『問題が発生したため、アプリを終了いたします。(E001)』とエラーメッセージ(エラーコード)が表示される

  対処方法  時間を空けてから、再度操作を試てみましょう。それでも解消しない場合はアプリを一度アンインストール(削除)し、再度インストールしていただくことで解消される可能性があります。 なお、iPhoneを利用中の場合…

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【対処方法】ゆうちょPayで『お取扱の途中ですが、ご利用時間外となりましたので、お取扱を中断しました。 申し訳ございませんが、ご利用時間内に再度ご利用ください。(P507)』とエラーメッセージ(エラーコード)が表示されて支払いや引き出しができない

  対処方法 【原因】 取り扱いの途中でシステムメンテナンス等により利用時間外になったため ①利用時間内にもう一度、支払い手続きを行いましょう。

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【対処方法】ゆうちょPayで『お取り扱いができません。(P491)』のエラーメッセージ(エラーコード)が表示されて支払いや引き出しができない

  対処方法 【原因】 登録の口座が、ゆうちょPayを利用できない状態になっているため。 ①何らかの理由により口座が使用できない状態になっています。手元の通帳、本人確認書類と届出印を持参のうえ、近くのゆうちょ銀行または郵…

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【対処方法】ゆうちょPayアプリで口座登録しようとすると『[P697]恐れ入りますがお取り扱いできません。詳しくは「よくあるご質問」をご覧ください。』 とエラーコード(エラーメッセージ)が表示され口座登録できない

  対処方法 【原因】  ゆうちょ銀行側から依頼されている、取引状況等に関する書類を提出していないため。 ①依頼されている、取引状況等に関する書類を提出しましょう。なお、回答先が不明な場合は、近くのゆうちょ銀行または郵便…

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【対処方法】ゆうちょPayアプリで口座登録しようとすると『[P696]恐れ入りますがお取り扱いできません。詳しくは「よくあるご質問」をご覧ください。』 とエラーコード(エラーメッセージ)が表示され口座登録できない

  対処方法 【原因】  ゆうちょPay登録口座利用のために、追加で提出する書類があるため。 ①近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口へ行くか、お客さま情報管理センター(0120-340-004)へ問い合わせましょう。