【対処】モバイルSuicaのメール内のリンクを開こうとすると『ご利用の機種はモバイルSuicaに対応していないか、モバイルSuicaサービスを終了しています。』と表示される

 モバイルSuicaを利用しています
モバイルSuicaから送られてきたメール内のリンク(URL)を開こうとすると
『ご利用の機種はモバイルSuicaに対応していないか、モバイルSuicaサービスを終了しています。』とエラーメッセージが表示されます

どうすれば良いですか
 以下の情報を参考にしましょう。
 

対処方法

 Androidスマートフォンで、モバイルSuicaから送信されるメール内のリンクからWebブラウザに遷移した際に、このエラーが発生する場合があります。エラーが発生した場合は、既定のブラウザを変更することでこのエラーを解消することができます。

【既定のブラウザの変更手順の一例】

1.設定から[アプリ一覧]を開く。

2.アプリ一覧から[アプリの設定]を開く。

3.既定のアプリ・標準アプリケーションの設定を開く。

4.ブラウザを、Google Chrome以外のブラウザに設定する。

※利用している機種によって画面遷移は異なります。
※Google Chrome以外のブラウザアプリは、Google Playからインストールが必要です。

 

本ケースの発生が想定される例

①メール内のリンクからのモバイルSuicaアプリを起動した場合

②ネットショッピングサイトからのモバイルSuicaアプリを起動した場合

③エクスプレス予約(東海道・山陽新幹線)した場合

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