【対処方法】ゆうちょPayアプリで『問題が発生したため、アプリを終了いたします。(E001)』とエラーメッセージ(エラーコード)が表示される

 ゆうちょPayアプリを利用しています
『問題が発生したため、アプリを終了いたします。(E001)』
とエラーメッセージ(エラーコード)が表示されます。
どうすれば良いですか
 以下の対処方法を参考にしましょう。
 

対処方法

 時間を空けてから、再度操作を試てみましょう。それでも解消しない場合はアプリを一度アンインストール(削除)し、再度インストールしていただくことで解消される可能性があります。

なお、iPhoneを利用中の場合は、iCloudバックアップをオフにしてから、再インストールを試してみましょう
(※再インストール完了後に、オンにお戻しください)。

 

<iCloudバックアップをOFFに変更する手順>

1.iPhoneの待受け画面(ホーム画面)から「設定」アプリをタップする。

2.設定画面の1番上にある、[ユーザ名](※1)をタップする
※1.[ユーザ名]には、利用者がiCloudに登録したユーザ名が表示されています。

3.「iCloud」をタップする。

4.「iCloudバックアップ」が「オン」と表示されている場合(※2)、「iCloud バック アップ」をタップする。
※2.「iCloudバックアップ」が「オフ」の場合は変更不要です。

5.「iCloudバックアップ」の右横にあるボタンをタップして、「iCloudバックアップ」をオフ状態に変更する。

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