【対処方法】ゆうちょPayで『お取り扱いができません。(P491)』のエラーメッセージ(エラーコード)が表示されて支払いや引き出しができない

 ゆうちょPayを利用しています
ゆうちょPayアプリで口座登録しようとすると
『お取り扱いができません。(P491)』
のエラーメッセージ(エラーコード)が表示されて支払いや引き出しができません。
どうすれば良いですか
 以下の対処方法を参考にしましょう。
 

対処方法

【原因】
登録の口座が、ゆうちょPayを利用できない状態になっているため。

①何らかの理由により口座が使用できない状態になっています。手元の通帳、本人確認書類と届出印を持参のうえ、近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で口座の状態を確認しましょう。

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