【対処方法】ゆうちょPayアプリで口座登録しようとすると『[P696]恐れ入りますがお取り扱いできません。詳しくは「よくあるご質問」をご覧ください。』 とエラーコード(エラーメッセージ)が表示され口座登録できない

 ゆうちょPayアプリを利用しています
ゆうちょPayアプリで口座登録しようとすると
『[P696]恐れ入りますがお取り扱いできません。詳しくは「よくあるご質問」をご覧ください。』
とエラーコード(エラーメッセージ)が表示され口座登録ができません。
どうすれば良いですか
 主に以下の原因が考えられます。
 

対処方法

【原因】
 ゆうちょPay登録口座利用のために、追加で提出する書類があるため。

①近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口へ行くか、お客さま情報管理センター(0120-340-004)へ問い合わせましょう。

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