【対処方法】ゆうちょPayアプリで口座登録しようとすると『[O162]生年月日が正しくありません。正しい生年月日を入力してください。』 とエラーコード(エラーメッセージ)が表示され口座登録できない

 ゆうちょPayアプリを利用しています
ゆうちょPayアプリで口座登録しようとすると
『[O162]生年月日が正しくありません。正しい生年月日を入力してください。』
とエラーコード(エラーメッセージ)が表示され口座登録ができません。
どうすれば良いですか
 主に以下の原因が考えられます。
 

対処方法

【原因】
 入力した生年月日(西暦)と入力した口座に登録されている生年月日が一致せず、本人であることが確認できないため。

①入力したまたは表示された生年月日(西暦)が正しいか確認しましょう。

②入力した生年月日が正しい場合、手元の通帳、本人確認書類と届出印を持参のうえ、近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で口座に登録している生年月日を確認しましょう。

③アカウント情報を修正する場合、アプリ画面下部に表示されている「プロフィールの変更が必要な方はこちらから変更できます」をタップして、アカウント情報を修正の上、口座登録からやり直しましょう。

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